Воспользуйтесь
удобным каталогом!

Гарантия и возврат

На все товары, представленные в нашем интернет-магазине,  действует гарантия производителя 1 год, если иное не указано в описании товара.  
 

Возврат и обмен товаров


Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) календарных дней с момента приемки Товара Покупателем.

1. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

- сохранен товарный вид (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы);

- сохранены потребительские свойства Товара;

- товар не имеет следов эксплуатации;

- наличие документов на Товар, подтверждающих факт покупки (кассовый или товарный чек).


Обмен товара надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел Вам по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации, возможен в течение 14 дней с момента получения товара. Расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, несет покупатель.

ВНИМАНИЕ! Возврату или обмену не подлежат товары, которые были заказаны специально для Вас.

2. Возврат Товара ненадлежащего качества 

Если товар оказался бракованным, Вы вправе предъявить требования к интернет-магазину ВКЛючи в течение 14 дней с момента его получения. Для этого необходимо связаться с менеджером интернет-магазина любым удобным для вас способом.

Возврат денежных средств за товар или его обмен на аналогичный производится только после возврата товара и подтверждения заявленных дефектов. Возврат денежных средств за товар осуществляется не позднее 10 дней с момента предъявления Клиентом требования. 

Денежные средства по согласованию с Клиентом возвращаются одним из следующих способов: 

- наличными при возврате товара; 

- переводом на банковский или иной счет Клиента. 

Полезная информация
 


Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)


 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) 

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.